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Alle Testanrufe der Welle Frühjahr 2026, in zeitlicher Reihenfolge. Jede Zeile führt zum vollständigen Gesprächsprotokoll.
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5.22
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2.0
Klingelzeichen bis zur Annahme
53 s
Wartezeit bis zum Gespräch
5:28 min
Gesprächsdauer im Mittel
| Zeitpunkt | Mitarbeitende | Standort | Anliegen | Sprache | Klingelzeichen | Wartezeit | Dauer | Note | Bewertung |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 09.03.2026 09:14 | Person 01 | Zürich | Anliegen 7 | Deutsch | 1 | 26 s | 5:10 min | 5.84 | Zielwert erreicht |
| 09.03.2026 11:21 | Person 10 | Lugano | Anliegen 2 | Italienisch | 3 | 1:56 min | 3:27 min | 4.15 | unter Zielwert |
| 10.03.2026 09:39 | Person 04 | Basel | Anliegen 4 | Deutsch | 1 | 49 s | 6:38 min | 5.07 | Zielwert erreicht |
| 10.03.2026 10:04 | Person 12 | Lugano | Anliegen 8 | Italienisch | 1 | 1:43 min | 4:16 min | 4.99 | unter Zielwert |
| 10.03.2026 11:43 | Person 10 | Lugano | Anliegen 6 | Italienisch | 1 | 1:44 min | 8:12 min | 5.19 | Zielwert erreicht |
| 11.03.2026 09:37 | Person 07 | Lausanne | Anliegen 2 | Französisch | 1 | 1:06 min | 3:06 min | 5.10 | Zielwert erreicht |
| 11.03.2026 11:06 | Person 01 | Zürich | Anliegen 2 | Deutsch | 1 | 18 s | 7:34 min | 5.58 | Zielwert erreicht |
| 11.03.2026 11:08 | Person 12 | Lugano | Anliegen 7 | Italienisch | 3 | 1:11 min | 3:15 min | 4.46 | unter Zielwert |
| 11.03.2026 12:31 | Person 03 | Zürich | Anliegen 5 | Deutsch | 1 | 41 s | 5:57 min | 5.76 | Zielwert erreicht |
| 11.03.2026 13:22 | Person 05 | Basel | Anliegen 8 | Deutsch | 3 | 13 s | 3:46 min | 5.58 | Zielwert erreicht |
| 11.03.2026 13:48 | Person 09 | Lausanne | Anliegen 6 | Französisch | 1 | 21 s | 5:12 min | 5.86 | Zielwert erreicht |
| 11.03.2026 17:07 | Person 08 | Lausanne | Anliegen 2 | Französisch | 2 | 38 s | 8:37 min | 5.58 | Zielwert erreicht |
| 12.03.2026 08:23 | Person 07 | Lausanne | Anliegen 4 | Französisch | 3 | 46 s | 5:38 min | 4.67 | unter Zielwert |
| 12.03.2026 17:00 | Person 06 | Basel | Anliegen 8 | Deutsch | 3 | 46 s | 4:01 min | 5.53 | Zielwert erreicht |
| 12.03.2026 17:27 | Person 07 | Lausanne | Anliegen 3 | Französisch | 3 | 55 s | 5:49 min | 4.76 | unter Zielwert |
| 13.03.2026 09:14 | Person 06 | Basel | Anliegen 3 | Deutsch | 3 | 14 s | 3:55 min | 5.04 | Zielwert erreicht |
| 13.03.2026 12:00 | Person 09 | Lausanne | Anliegen 7 | Französisch | 1 | 37 s | 8:10 min | 5.20 | Zielwert erreicht |
| 13.03.2026 13:39 | Person 07 | Lausanne | Anliegen 4 | Französisch | 3 | 1:29 min | 4:35 min | 4.78 | unter Zielwert |
| 16.03.2026 08:08 | Person 09 | Lausanne | Anliegen 2 | Französisch | 1 | 48 s | 5:48 min | 5.77 | Zielwert erreicht |
| 16.03.2026 09:53 | Person 03 | Zürich | Anliegen 1 | Deutsch | 1 | 1:10 min | 8:01 min | 5.30 | Zielwert erreicht |
| 16.03.2026 11:34 | Person 07 | Lausanne | Anliegen 6 | Französisch | 1 | 1:03 min | 7:42 min | 5.34 | Zielwert erreicht |
| 17.03.2026 16:31 | Person 07 | Lausanne | Anliegen 1 | Französisch | 3 | 1:08 min | 2:49 min | 4.80 | unter Zielwert |
| 18.03.2026 08:13 | Person 08 | Lausanne | Anliegen 2 | Französisch | 2 | 1:41 min | 8:39 min | 5.01 | Zielwert erreicht |
| 18.03.2026 10:07 | Person 05 | Basel | Anliegen 7 | Deutsch | 3 | 25 s | 8:06 min | 5.15 | Zielwert erreicht |
| 18.03.2026 11:56 | Person 08 | Lausanne | Anliegen 2 | Französisch | 3 | 30 s | 7:10 min | 5.57 | Zielwert erreicht |
| 18.03.2026 14:55 | Person 05 | Basel | Anliegen 8 | Deutsch | 4 | 37 s | 3:43 min | 4.96 | unter Zielwert |
| 19.03.2026 09:18 | Person 10 | Lugano | Anliegen 1 | Italienisch | 6 | 1:35 min | 8:32 min | 4.12 | unter Zielwert |
| 19.03.2026 11:28 | Person 10 | Lugano | Anliegen 6 | Italienisch | 3 | 2:07 min | 7:10 min | 4.66 | unter Zielwert |
| 19.03.2026 15:19 | Person 12 | Lugano | Anliegen 3 | Italienisch | 2 | 30 s | 2:37 min | 5.43 | Zielwert erreicht |
| 19.03.2026 15:25 | Person 07 | Lausanne | Anliegen 1 | Französisch | 3 | 1:32 min | 4:54 min | 4.63 | unter Zielwert |
| 20.03.2026 15:36 | Person 09 | Lausanne | Anliegen 6 | Französisch | 1 | 23 s | 3:24 min | 5.71 | Zielwert erreicht |
| 20.03.2026 17:52 | Person 01 | Zürich | Anliegen 8 | Deutsch | 3 | 29 s | 5:34 min | 5.51 | Zielwert erreicht |
| 23.03.2026 10:24 | Person 07 | Lausanne | Anliegen 4 | Französisch | 2 | 1:03 min | 3:12 min | 5.05 | Zielwert erreicht |
| 23.03.2026 10:47 | Person 09 | Lausanne | Anliegen 3 | Französisch | 2 | 21 s | 7:13 min | 5.61 | Zielwert erreicht |
| 23.03.2026 17:25 | Person 02 | Zürich | Anliegen 1 | Deutsch | 3 | 2:11 min | 4:36 min | 4.79 | unter Zielwert |
| 24.03.2026 17:14 | Person 05 | Basel | Anliegen 5 | Deutsch | 1 | 1:16 min | 8:31 min | 5.23 | Zielwert erreicht |
| 25.03.2026 09:18 | Person 03 | Zürich | Anliegen 6 | Deutsch | 1 | 18 s | 4:52 min | 5.90 | Zielwert erreicht |
| 25.03.2026 11:22 | Person 04 | Basel | Anliegen 5 | Deutsch | 1 | 13 s | 2:57 min | 5.62 | Zielwert erreicht |
| 25.03.2026 11:57 | Person 02 | Zürich | Anliegen 4 | Deutsch | 3 | 1:11 min | 5:23 min | 5.20 | Zielwert erreicht |
| 25.03.2026 12:34 | Person 06 | Basel | Anliegen 7 | Deutsch | 2 | 26 s | 8:28 min | 5.18 | Zielwert erreicht |
| 25.03.2026 13:17 | Person 06 | Basel | Anliegen 8 | Deutsch | 3 | 41 s | 8:07 min | 5.19 | Zielwert erreicht |
| 26.03.2026 10:38 | Person 05 | Basel | Anliegen 7 | Deutsch | 3 | 1:06 min | 5:42 min | 5.59 | Zielwert erreicht |
| 26.03.2026 16:58 | Person 08 | Lausanne | Anliegen 6 | Französisch | 1 | 30 s | 2:25 min | 5.97 | Zielwert erreicht |
| 27.03.2026 11:08 | Person 03 | Zürich | Anliegen 8 | Deutsch | 1 | 41 s | 7:37 min | 5.72 | Zielwert erreicht |
| 30.03.2026 08:17 | Person 04 | Basel | Anliegen 6 | Deutsch | 3 | 38 s | 7:33 min | 5.42 | Zielwert erreicht |
| 30.03.2026 12:34 | Person 09 | Lausanne | Anliegen 2 | Französisch | 1 | 16 s | 5:24 min | 5.75 | Zielwert erreicht |
| 30.03.2026 14:40 | Person 06 | Basel | Anliegen 4 | Deutsch | 2 | 54 s | 7:40 min | 5.47 | Zielwert erreicht |
| 30.03.2026 16:50 | Person 04 | Basel | Anliegen 3 | Deutsch | 3 | 2:00 min | 6:24 min | 4.67 | unter Zielwert |
| 31.03.2026 09:02 | Person 12 | Lugano | Anliegen 8 | Italienisch | 3 | 27 s | 8:08 min | 5.34 | Zielwert erreicht |
| 31.03.2026 09:38 | Person 10 | Lugano | Anliegen 2 | Italienisch | 3 | 1:40 min | 7:33 min | 4.33 | unter Zielwert |
| 31.03.2026 11:19 | Person 05 | Basel | Anliegen 8 | Deutsch | 3 | 40 s | 3:45 min | 5.04 | Zielwert erreicht |
| 31.03.2026 13:08 | Person 07 | Lausanne | Anliegen 4 | Französisch | 1 | 30 s | 6:06 min | 5.10 | Zielwert erreicht |
| 31.03.2026 16:10 | Person 03 | Zürich | Anliegen 1 | Deutsch | 1 | 22 s | 3:53 min | 5.70 | Zielwert erreicht |
| 01.04.2026 12:58 | Person 10 | Lugano | Anliegen 4 | Italienisch | 5 | 2:26 min | 7:49 min | 3.58 | unter Mindestnote |
| 01.04.2026 13:52 | Person 07 | Lausanne | Anliegen 5 | Französisch | 2 | 1:20 min | 3:58 min | 5.20 | Zielwert erreicht |
| 02.04.2026 14:00 | Person 11 | Lugano | Anliegen 7 | Italienisch | 4 | 1:37 min | 7:47 min | 4.52 | unter Zielwert |
| 02.04.2026 17:31 | Person 04 | Basel | Anliegen 2 | Deutsch | 2 | 37 s | 2:23 min | 5.36 | Zielwert erreicht |
| 03.04.2026 13:12 | Person 10 | Lugano | Anliegen 1 | Italienisch | 2 | 1:11 min | 4:41 min | 4.76 | unter Zielwert |
| 03.04.2026 16:11 | Person 10 | Lugano | Anliegen 4 | Italienisch | 2 | 1:18 min | 3:14 min | 4.99 | unter Zielwert |
| 03.04.2026 17:06 | Person 04 | Basel | Anliegen 8 | Deutsch | 3 | 15 s | 6:37 min | 5.46 | Zielwert erreicht |
| 03.04.2026 17:24 | Person 09 | Lausanne | Anliegen 5 | Französisch | 2 | 1:09 min | 5:17 min | 5.25 | Zielwert erreicht |
| 06.04.2026 12:34 | Person 09 | Lausanne | Anliegen 8 | Französisch | 2 | 1:16 min | 6:48 min | 5.12 | Zielwert erreicht |
| 06.04.2026 15:03 | Person 02 | Zürich | Anliegen 6 | Deutsch | 2 | 1:10 min | 2:53 min | 4.81 | unter Zielwert |
| 07.04.2026 09:06 | Person 11 | Lugano | Anliegen 6 | Italienisch | 3 | 1:13 min | 4:40 min | 4.65 | unter Zielwert |
| 08.04.2026 12:08 | Person 06 | Basel | Anliegen 8 | Deutsch | 1 | 27 s | 6:20 min | 5.33 | Zielwert erreicht |
| 08.04.2026 16:36 | Person 03 | Zürich | Anliegen 5 | Deutsch | 1 | 30 s | 8:44 min | 5.87 | Zielwert erreicht |
| 09.04.2026 10:54 | Person 05 | Basel | Anliegen 3 | Deutsch | 2 | 47 s | 6:17 min | 4.91 | unter Zielwert |
| 09.04.2026 12:15 | Person 06 | Basel | Anliegen 2 | Deutsch | 1 | 56 s | 6:50 min | 5.11 | Zielwert erreicht |
| 09.04.2026 14:34 | Person 05 | Basel | Anliegen 8 | Deutsch | 1 | 22 s | 6:46 min | 5.79 | Zielwert erreicht |
| 09.04.2026 15:27 | Person 08 | Lausanne | Anliegen 1 | Französisch | 1 | 15 s | 4:11 min | 5.75 | Zielwert erreicht |
| 10.04.2026 14:51 | Person 07 | Lausanne | Anliegen 4 | Französisch | 1 | 1:28 min | 2:42 min | 4.76 | unter Zielwert |
| 10.04.2026 15:26 | Person 12 | Lugano | Anliegen 8 | Italienisch | 1 | 20 s | 2:43 min | 5.72 | Zielwert erreicht |
| 10.04.2026 17:58 | Person 03 | Zürich | Anliegen 5 | Deutsch | 1 | 20 s | 6:27 min | 5.42 | Zielwert erreicht |
| 13.04.2026 14:02 | Person 11 | Lugano | Anliegen 2 | Italienisch | 1 | 1:18 min | 4:32 min | 5.01 | Zielwert erreicht |
| 13.04.2026 15:57 | Person 07 | Lausanne | Anliegen 4 | Französisch | 1 | 18 s | 5:00 min | 5.55 | Zielwert erreicht |
| 14.04.2026 15:10 | Person 06 | Basel | Anliegen 6 | Deutsch | 1 | 47 s | 4:37 min | 5.40 | Zielwert erreicht |
| 14.04.2026 15:44 | Person 12 | Lugano | Anliegen 8 | Italienisch | 3 | 1:17 min | 6:03 min | 4.92 | unter Zielwert |
| 15.04.2026 10:18 | Person 08 | Lausanne | Anliegen 2 | Französisch | 1 | 19 s | 2:47 min | 5.89 | Zielwert erreicht |
| 15.04.2026 16:08 | Person 02 | Zürich | Anliegen 7 | Deutsch | 3 | 1:31 min | 3:40 min | 4.95 | unter Zielwert |
| 16.04.2026 08:43 | Person 05 | Basel | Anliegen 2 | Deutsch | 2 | 1:38 min | 7:29 min | 5.08 | Zielwert erreicht |
| 16.04.2026 10:16 | Person 07 | Lausanne | Anliegen 4 | Französisch | 1 | 17 s | 5:55 min | 4.84 | unter Zielwert |
| 16.04.2026 13:31 | Person 08 | Lausanne | Anliegen 5 | Französisch | 1 | 29 s | 2:38 min | 5.93 | Zielwert erreicht |
| 17.04.2026 09:36 | Person 02 | Zürich | Anliegen 2 | Deutsch | 3 | 49 s | 6:30 min | 4.64 | unter Zielwert |
| 17.04.2026 14:45 | Person 07 | Lausanne | Anliegen 6 | Französisch | 2 | 1:28 min | 5:46 min | 4.84 | unter Zielwert |
| 17.04.2026 17:12 | Person 01 | Zürich | Anliegen 3 | Deutsch | 2 | 1:14 min | 7:39 min | 5.62 | Zielwert erreicht |
| 20.04.2026 10:44 | Person 03 | Zürich | Anliegen 2 | Deutsch | 3 | 23 s | 3:53 min | 5.40 | Zielwert erreicht |
| 20.04.2026 12:12 | Person 06 | Basel | Anliegen 6 | Deutsch | 3 | 26 s | 4:30 min | 5.16 | Zielwert erreicht |
| 21.04.2026 10:03 | Person 03 | Zürich | Anliegen 3 | Deutsch | 3 | 54 s | 3:29 min | 5.24 | Zielwert erreicht |
| 21.04.2026 11:12 | Person 09 | Lausanne | Anliegen 2 | Französisch | 1 | 13 s | 2:51 min | 5.83 | Zielwert erreicht |
| 21.04.2026 13:11 | Person 07 | Lausanne | Anliegen 8 | Französisch | 3 | 2:11 min | 4:57 min | 4.58 | unter Zielwert |
| 21.04.2026 15:46 | Person 07 | Lausanne | Anliegen 6 | Französisch | 1 | 22 s | 3:21 min | 5.65 | Zielwert erreicht |
| 22.04.2026 08:17 | Person 01 | Zürich | Anliegen 8 | Deutsch | 3 | 14 s | 4:11 min | 5.70 | Zielwert erreicht |
| 22.04.2026 13:00 | Person 02 | Zürich | Anliegen 5 | Deutsch | 3 | 1:29 min | 3:31 min | 4.63 | unter Zielwert |
| 22.04.2026 14:20 | Person 08 | Lausanne | Anliegen 8 | Französisch | 1 | 28 s | 7:24 min | 5.94 | Zielwert erreicht |
| 23.04.2026 11:38 | Person 01 | Zürich | Anliegen 1 | Deutsch | 1 | 21 s | 4:15 min | 5.89 | Zielwert erreicht |
| 23.04.2026 13:17 | Person 06 | Basel | Anliegen 4 | Deutsch | 2 | 28 s | 5:25 min | 5.32 | Zielwert erreicht |
| 24.04.2026 09:11 | Person 04 | Basel | Anliegen 7 | Deutsch | 3 | 1:15 min | 4:16 min | 5.16 | Zielwert erreicht |
| 24.04.2026 09:56 | Person 07 | Lausanne | Anliegen 8 | Französisch | 1 | 1:36 min | 8:00 min | 5.24 | Zielwert erreicht |
| 24.04.2026 15:14 | Person 06 | Basel | Anliegen 8 | Deutsch | 2 | 54 s | 5:39 min | 4.96 | unter Zielwert |
| 24.04.2026 17:00 | Person 01 | Zürich | Anliegen 3 | Deutsch | 1 | 46 s | 5:45 min | 5.54 | Zielwert erreicht |